¿Qué es AVELLANEDA A UN TOQUE?
Es la app de Flores: el marketplace gratuito más grande para comprar ropa, calzado, accesorios y mucho más en la zona comercial de Av. Avellaneda, en el barrio de Flores, Buenos Aires, Argentina. Con más de 5.000 locales verificados y 150.000 productos publicados, es la plataforma con mayor variedad y mejores precios de la zona. Disponible como app en Android, iOS y en la web.

¿Cómo hago para comprar?
A través de la plataforma podés buscar productos que te interesen y contactarte con los vendedores, para coordinar directamente con ellos la compra y el envío, o bien, visitar el local presencialmente.

¡Es muy fácil!
1. Elegí el rubro que te interesa, o si estás buscando algo específico, usá el buscador.
2. Filtrá según tus preferencias (mayorista o minorista, si acepta tarjeta, etc) y ordenalas como quieras.
3. Tocá la publicación que te interese para ver el detalle del producto (precio, más fotos, talles, colores, etc) y del vendedor (ubicación del local, horarios de atención y las formas de comunicarse)
4. Contactá al vendedor por WhatsApp, o sino, podés ir directamente al local. Como vos prefieras.

¿Cuánto cuesta usar la aplicación?
¡Nada! AVELLANEDA A UN TOQUE es completamente gratuita tanto para compradores como para vendedores. No cobramos comisiones ni costos ocultos. Como no somos intermediarios, el precio del producto no se encarece por usar nuestra plataforma.

¿Se puede comprar por mayor y por menor?
¡Sí! AVELLANEDA A UN TOQUE sirve tanto para comprar por mayor como por menor. Cada publicación muestra precios diferenciados para mayoristas y minoristas, así podés comparar fácilmente.

¿Qué medios de pago aceptan?
Los medios de pago dependen de cada vendedor. La mayoría acepta efectivo y transferencia bancaria. Muchos también aceptan tarjeta de débito y crédito, y podés filtrar por esta característica en la búsqueda. Te recomendamos consultar directamente con el vendedor antes de comprar para confirmar los medios de pago disponibles.

¿Hay un mínimo de compra?
Depende de cada vendedor y del tipo de compra. Para comprar al precio mayorista, cada publicación indica el mínimo requerido (por ejemplo, cantidad mínima de prendas o monto mínimo). Para envíos, cada local tiene su propio mínimo de compra. Toda esta información la podés consultar en el detalle de cada publicación o contactando al vendedor por WhatsApp.

¿Hacen envíos? Soy del interior, ¿puedo comprar?
¡Sí! Todos los locales realizan envíos a todo el país, sin limitación de cobertura. Así, desde cualquier provincia podés acceder a los precios y la variedad de Avellaneda sin necesidad de viajar. Podés consultar el mínimo de compra para envíos contactando al vendedor por WhatsApp.

¿Necesito registrarme para usar la app?
No, podés explorar y buscar productos sin necesidad de registrarte. Pero si te registrás (es gratis), desbloqueás funcionalidades adicionales como marcar favoritos, seguir locales, armar carritos de compra y dejar calificaciones y reseñas sobre los locales.

¿Qué rubros y productos tienen?
La oferta es enorme y va mucho más allá de la ropa. Tenemos ropa de mujer, hombre y niños tanto mayorista como minorista, calzado, accesorios, carteras, bijouterie y joyería, textiles y blanquería, tecnología, bazar y hogar, marroquinería, perfumería y cosmética, y mucho más. Cada rubro tiene subcategorías para que encuentres exactamente lo que buscás.

¿Puedo mandar un comisionista a comprar por mí?
¡Sí! AVELLANEDA A UN TOQUE es ideal para eso. Podés armar un carrito con los productos que te interesan, ver la ubicación exacta de cada local en el mapa, contactar previamente a los vendedores para confirmar stock y precios, y tu comisionista puede usar toda esa información para hacer un recorrido eficiente.

¿Sirve para ir a comprar presencialmente?
¡Sí! Además de comprar a distancia, podés usar la app para preparar tu visita: descubrir opciones más económicas que las que se encuentran solo en las avenidas principales, contactar previamente a los vendedores para consultar stock y talles, y planificar tu recorrido viendo las ubicaciones de los locales en el mapa.

¿Cuáles son los horarios de la zona comercial?
En general, los locales de las galerías de Avellaneda atienden de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs, y los sábados de 9:00 a 13:00 hs. Los domingos y feriados la mayoría de los locales están cerrados. Los horarios pueden variar según cada galería y local en particular, por lo que recomendamos confirmar con el vendedor antes de ir.

¿Los locales y los productos son reales?
¡Sí! Todos los locales que publican en AVELLANEDA A UN TOQUE pasan por un estricto proceso de verificación: el vendedor se registra, carga sus datos y documentación, y recién después de ser aprobado por nuestro equipo aparece en la plataforma. Además, realizamos visitas periódicas a los locales para confirmar que siguen operando en su ubicación declarada. Esto brinda seguridad al comprador frente a los estafadores que suelen hacerse pasar por vendedores reales en redes sociales.

¿Cualquiera puede publicar sus productos en la app?
No. Solamente pueden publicar los vendedores que, al registrarse, superen las validaciones que realizamos y que obtengan una cuenta aprobada por AVELLANEDA A UN TOQUE. Periódicamente visitamos los locales para verificar que siguen activos.

¿Qué son las calificaciones y reseñas?
Los compradores registrados pueden dejar calificaciones y opiniones sobre los locales y productos. Esto permite que otros compradores conozcan la experiencia real de sus pares antes de comprar. Es una herramienta muy valiosa para tomar mejores decisiones de compra.

¿Cómo hago para ver juntas todas las publicaciones que me interesaron?
En cada producto vas a ver una estrellita transparente. Tocala para marcarlo como favorito, y volvé a tocarla para desmarcarlo.
Para ver todos los productos que marcaste, volvé a la pantalla principal (la que tiene la foto de los rubros) y tocá en el botón de la estrellita amarilla ubicada arriba a la derecha.
Además, podés ver tus favoritos en el mapa para armar un recorrido si vas a comprar presencialmente.

¿Los precios están actualizados?
Constantemente alentamos a los vendedores a que mantengan sus publicaciones actualizadas. Además, las publicaciones deben ser actualizadas periódicamente o son dadas de baja automáticamente. De todos modos, como depende de cada vendedor, no tenemos forma de garantizar que todos los precios estén al día.
Por eso recomendamos que SIEMPRE consultes el precio con el vendedor antes de hacer una compra.

Fui a un local que encontré en la aplicación pero no existe. ¿Qué hago?
Como seguramente se trata de una excepción, te pedimos que por favor te contactes con nosotros a través del menú "Contactanos" para que veamos el caso. Probablemente sea un local que se mudó a otra dirección y se olvidó actualizar su perfil en la app.

¿Hay alguna garantía de que los locales me van a cumplir?
Si bien nuestra plataforma toma muchos recaudos para rechazar posibles locales "falsos" y reducir riesgos, lo cierto es que, como no somos intermediarios, no podemos garantizar que los locales cumplan con lo acordado en la totalidad de los casos.
Por eso, te sugerimos adoptar las medidas de seguridad razonables de toda compra online.
De todos modos, como nos sentimos parte de la comunidad del centro comercial de Flores y queremos que todos/as puedan hacer sus compras sin problemas, quedamos a disposición de nuestros usuarios para ayudar en lo que esté a nuestro alcance para resolver sus inconvenientes.

¿Qué medidas de seguridad adicionales me sugieren adoptar en mi compra?
Primero que todo, asegurate que sea un local confiable: consultá las calificaciones y reseñas de otros compradores en la app, pedile al vendedor su perfil en redes sociales y verificá que la ubicación coincida, o contactanos desde la app para que te contemos si tenemos buenas referencias.

Desconfiá si te piden que pagues con una recarga de celular o si el vendedor se niega a dar referencias.

Si agregaste un contacto hace tiempo, te recomendamos volver a consultar en AVELLANEDA A UN TOQUE para confirmar que siga vigente antes de comprar.

¿Qué son los "Locales Virtuales" o "Solo venta online"?
Son locales que, sin tener una ubicación física en Flores para la atención presencial, fueron aprobados para publicar sus productos y ofertas en AVELLANEDA A UN TOQUE y así vender de forma online.

Los titulares o responsables de los Locales Virtuales son fabricantes o mayoristas con experiencia en el rubro y que se especializan en productos del mismo tipo que los que se ofrecen en el Centro Comercial.

¿En qué plataformas está disponible la app?
AVELLANEDA A UN TOQUE está disponible como app para Android (Google Play) y para iPhone (App Store), y también en la web en avellanedaauntoque.com. Para la mejor experiencia, recomendamos usar las apps nativas.

¿Cómo puedo contactar al soporte de la app?
Podés escribirnos desde la pantalla "Contactanos" dentro de la app, o enviarnos un email a [email protected]. Nuestro equipo responde lo antes posible para ayudarte con cualquier consulta o inconveniente.

¡La aplicación está muy buena! ¿Cómo puedo ayudar?
Dedicamos mucho esfuerzo para que la aplicación sea lo más útil posible y que la comunidad de usuarios siga creciendo. Cuantos más compradores haya, más vendedores se van a sumar y publicar sus productos.
Por eso agradeceríamos mucho que recomiendes la aplicación a tus conocidos y locales que aún no estén registrados, compartas los posteos que subimos a nuestra cuenta de Instagram, Facebook y TikTok, y nos califiques con 5 estrellas en Google Play y App Store.
Además nos encanta recibir consejos y recomendaciones de qué funcionalidades estaría bueno incorporar, y que nos avisen si aparece algún posible error.